Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m88z. Việc tạo tài khoản và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không thuộc đối tượng bị cấm theo quy định mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại m88z.
Mỗi thành viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. m88z không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ hạn mức và quy trình xác minh danh tính (KYC) của m88z. Thông tin tài chính được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
Tất cả chương trình khuyến mãi và thưởng tại m88z đều áp dụng điều kiện vòng cược cụ thể. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi có thể dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.
m88z nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản, can thiệp kỹ thuật hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm tính toàn vẹn của trò chơi và giao dịch.
Mọi tranh chấp phát sinh giữa thành viên và m88z sẽ được giải quyết thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7. Quyết định cuối cùng của m88z có giá trị ràng buộc trong phạm vi các điều khoản này.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi m88z ("Chúng tôi", "Nền tảng", "m88z") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng m88z, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh truyền thông liên quan.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam và các quốc gia mà m88z cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho các Thành viên tại Việt Nam.
Để trở thành Thành viên của m88z và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng, cá nhân đăng ký phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
m88z hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV.
Mỗi loại hình cá cược và trò chơi trên nền tảng m88z có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Các quy tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các sản phẩm của m88z:
m88z thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới và ưu đãi dành cho thành viên trung thành. Tất cả các chương trình này đều bị điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.
m88z nghiêm cấm và có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, đồng thời chấm dứt tài khoản nếu phát hiện Thành viên có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc phối hợp với Thành viên khác để trục lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ m88z. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và các biện pháp pháp lý tương ứng:
m88z cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành:
m88z cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm và coi đây là một trong những trụ cột quan trọng nhất trong hoạt động của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của bản thân:
Tài khoản Thành viên tại m88z có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng m88z. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút và sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
m88z có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành viên mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 6, phát hiện gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, m88z có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với các trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả cho Thành viên sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.
m88z có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên thông qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang chủ, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động.
Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ m88z sau khi Điều khoản được cập nhật được hiểu là Thành viên đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản được cập nhật, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc về dịch vụ của m88z, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:
Đối với các khiếu nại chính thức, Thành viên nên gửi nội dung bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng, bao gồm số tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. m88z cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
m88z cam kết minh bạch, công bằng và bảo vệ tối đa quyền lợi của từng thành viên. Đăng nhập hoặc khám phá thêm các dịch vụ giải trí đẳng cấp dành cho người Việt.